Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.yess-studio.cz  a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající

Yess

www.yess-studio.cz

Monika Fronyeková

Lípová 516

41501 Teplice

IČ: 88625265

Kupující (spotřebitel) – je osoba, která uzavře prostřednistvím e-shopu kupní smlouvu s prodávajícím.

Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží prostřednictvím e-shopu.

II. Uzavření kupní smlouvy

  1. Návrhem k uzavření Kupní smlouvy je umístění zboží prodávajícím na stránky e-shopu. 
  2. Objednávka učiněná Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu, nebo prostřednistvím telefonu je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím.
  3. Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.
  4. Kupující má právo odvolat svůj návrh na uzavření Kupní smlouvy (zrušit objednávku) bez jakýchkoliv sankcí až do okamžiku odeslání zboží Prodávajícím. Zrušení objednávky je Kupující povinen neprodleně oznámit Prodávajícímu prostřednictvím e-mailu, nebo telefonicky.
  5. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku odeslání zboží Prodávajícím na adresu Kupujícího.
  6. Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím e-shopu, tedy s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na prostředky komunikace na dálku si Kupující hradí sám. Zároveň ani Prodávající si v této souvislosti neúčtuje žádné poplatky.
  7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávajícím je archivována za účelem jejího řádného plnění a není přístupná třetím stranám.

III. Kupní cena a platební podmínky

  1. Kupní ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách.
  2. Kupní ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
  3. Náklady na dodání zboží se liší podle zvoleného způsobu dodání.
  4. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit následujícími způsoby:

a) v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce

b) v hotovosti, nebo platební kartou na prodejnách Prodávajícího

c) bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího 

IV. Dodací podmínky

  1. Náklady na dopravné a balné nese Kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými v e-shopu.
  2. Za podmínky, že je zboží skladem, bude Prodávajícím expedováno nejpozději do tří pracovních dnů od vytvoření objednávky.
  3. Je-li Prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při jeho dodání. Při převzetí zásilky od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost zásilky a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit dopravci. V případě porušení zásilky, svěčící o neoprávněném vniknutí do zásilky, nemusí Kupující zásilku převzít.
  4. V případě, že je z důvodu na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním, respektive náklady spojené s jiným způsobem doručování.
  5. V případě, ze je z důvodu na straně Kupujícího zboží vráceno zpět bez vyzvednutí, je toto považováno za porušení Kupní smlouvy a Kupující je povinen uhradit náklady spojené s expedicí zásilky ve výši 150,-Kč v případě doručování na adresu a 90,-Kč v případě doručování na pobočky Zásilkovna.cz, a to nejpozději do 7 dnů od odeslání výzvy k zaplacení na účet Prodávajícího.
  6. Kupující může zvolit z následujících způsobů dopravy:

b) zaslání na zvolenou adresu prostřednictvím kurýrní služby

c) osobní odběr na výdejnách Zásilkovna

d) osobní odběr na prodejně Prodávajícího

V. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

  1. Prodávající má právo od smlouvy uzavřené s Kupujícím odstoupit v případě, že se objednané zboží již nevyrábí nebo nedodává, dále v případě zjevné chyby v ceně zboží.
  2. Prodávající má právo odstoupit od Kupní smouvy v případě, že Kupující zvolil platbu bankovním převodem a neprovede bezhotovostní platbu do jednoho týdně od uskutečnění objednávky.
  3. Kupující má v souladu s § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V tomto případě se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do 14 dnů do dostoupení od Kupní smlouvy Kupujícím. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, nese Kupující náklady s navrácením zboží.
  4. Kupující má v souladu s § 1832 Občanského zákoníku nárok na vrácení finančních prostředků spojených s přepravou zboží při jeho pořízení. Tento nárok je pouze ve výši nejlevnější varianty nabízené prodávajícím a to i v případě, že Kupující zvolil dražší způsob přepravy zboží, přičemž osobní odběr není možné považovat za takový způsob doručení.
  5. Kupující bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 má Prodávající nárok na úhradu škody vzniklé na zboží, které Kupující vrátil poškozené, nebo opotřebené a má právo ji jednostranně započíst oproti nároku Kupujícího  na vrácení kupní ceny.
  6. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je Darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy Kupujícím, pozbývá Darovací smlouva účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
  7. Prodávající je povinen vrátit peněžní prostředky přijaté od Kupujícího nejpozději do 31 dnů od odstoupení Kupujícího od Kupní smlouvy a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, pokud se výslovně s Kupujícím nedomluví na jiném způsobu, kterým Kupujícímu nevzniknou žádné další náklady.
  8. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující vrátí zboží, nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
  9. Z hygienických důvodů dle směrnic EU není možná výměna nebo vrácení spodního prádla u kterého nelze vyloučit, že bylo použito na intimních partiích. V souladu se Směrnicí EU L 144/19 a Směrnicí EU 97/7/ES se záruka vrácení peněz či výměna zboží při odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě vztahuje pouze na nepoužité a nepoškozené zboží. Z tohoto důvodu je nutné zkoušet spodní prádlo a plavky na vlastní spodní prádlo. V případě jakékoli známky používání zboží nebude Kupujícímu vrácena kupní cena, ani mu nebude zboží vyměněno. Náklady na zpětné zaslání zboží nese Kupující.
  10. Odstoupit od smlouvy a vrátit zboží nelze v případě zakoupení spodního prádla, jako jsou kalhotky, plavky, punčochové zboží, a to z hygienických důvodů.
  11. Vrácené zboží musí být vždy nepoužité, nepoškozené, zabalené v originál balení, tak jak bylo prodáváno, s originálními cedulkami a visačkami. Budou-li chybět některé náležitosti, nemůže být zboží přijato zpět, vrácena kupní cena, ani nelze odstoupit  od smlouvy.

VI. Práva z vadného plnění, záruka

  1. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že v době, kdy Kupující zboží převzal:

a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jím prováděné

b) zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá

c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy

d) zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo jakosti

e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

  1. Ustanovení uvedená v čl. VI.1. těchto Obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána. U použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
  2. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při převzetí Kupujícím. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
  3. Je-li vadné plnění podstatným porušením Kupní smlouvy, má Kupující právo:

a) na odstanění vady dodáním nového zboží bez vad, nebo dodáním chybějícího zboží

b) na odstranění vady opravou zboží

c) na přiměřenou slevu z kupní ceny

d) na odstoupení od Kupní smlouvy

  1. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující měnit bez souhlasu prodávajícího.
  2. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u prodávajícího na adrese: Yess, Lípová 516, 41501 Teplice.
  3. Za okamžik uplatnění práva z vadného plnění se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího vadné zboží.
  4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

VII. Výjimky z odpovědnosti za vady

  1. Odpovědnost Prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
  2. U věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.
  3. Z hygienických důvodů dle směrnic EU není možná výměna nebo vrácení spodního prádla u kterého nelze vyloučit, že bylo použito na intimních partiích. V souladu se Směrnicí EU L 144/19 a Směrnicí EU 97/7/ES se záruka vrácení peněz či výměna zboží při odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě vztahuje pouze na nepoužité a nepoškozené zboží. Z tohoto důvodu je nutné zkoušet spodní prádlo a plavky na vlastní spodní prádlo. V případě jakékoli známky používání zboží nebude Kupujícímu vrácena kupní cena, ani mu nebude zboží vyměněno. Náklady na zpětné zaslání zboží nese Kupující.
  4. Reklamace se nevztahují dále na případy:

a) vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího

b) prokazatelných nedovolených zásahů do zboží

c) na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty

d) vady způsobené vlivem živelných katastrof

VIII. Ochrana osobních údajů

  1. Jak Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího je popsáno ve složce Ochrana osobních údajů. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje správně a pravdivě a potvrzuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné.